-- 投诉建议「产品分类」：区分用户针对哪类产品提建议
-- 请在目标库手动执行（utf8mb4）

CREATE TABLE IF NOT EXISTS `yz_system_complaint_category` (
  `id` bigint unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
  `name` varchar(64) NOT NULL COMMENT '分类名称，如：官网、租户后台、小程序',
  `code` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '可选编码，便于程序识别',
  `sort` int NOT NULL DEFAULT 0 COMMENT '排序，越小越靠前',
  `status` tinyint NOT NULL DEFAULT 1 COMMENT '1启用 0禁用',
  `create_time` datetime NOT NULL DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP,
  `update_time` datetime DEFAULT NULL ON UPDATE CURRENT_TIMESTAMP,
  `delete_time` datetime DEFAULT NULL COMMENT '软删',
  PRIMARY KEY (`id`),
  KEY `idx_delete_time` (`delete_time`),
  KEY `idx_status` (`status`)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COLLATE=utf8mb4_unicode_ci COMMENT='投诉建议-产品分类';

CREATE TABLE IF NOT EXISTS `yz_system_platform_complaint` (
  `id` bigint unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
  `category_id` bigint unsigned NOT NULL COMMENT '产品分类ID',
  `title` varchar(200) NOT NULL COMMENT '标题',
  `content` text NOT NULL COMMENT '建议/投诉内容',
  `contact_name` varchar(64) DEFAULT NULL COMMENT '联系人',
  `contact_phone` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '联系电话',
  `contact_email` varchar(128) DEFAULT NULL COMMENT '联系邮箱',
  `status` tinyint NOT NULL DEFAULT 0 COMMENT '0待处理 1处理中 2已回复 3已关闭',
  `reply_content` text COMMENT '平台回复内容',
  `reply_time` datetime DEFAULT NULL COMMENT '回复时间',
  `tid` bigint unsigned DEFAULT NULL COMMENT '可选：关联租户ID',
  `remark` varchar(512) DEFAULT NULL COMMENT '管理员内部备注',
  `create_time` datetime NOT NULL DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP,
  `update_time` datetime DEFAULT NULL ON UPDATE CURRENT_TIMESTAMP,
  `delete_time` datetime DEFAULT NULL COMMENT '软删',
  PRIMARY KEY (`id`),
  KEY `idx_category_id` (`category_id`),
  KEY `idx_status` (`status`),
  KEY `idx_delete_time` (`delete_time`),
  KEY `idx_tid` (`tid`)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COLLATE=utf8mb4_unicode_ci COMMENT='平台端-投诉建议';

-- 可选：示例分类（执行完建表后按需取消注释）
-- INSERT INTO `yz_system_complaint_category` (`name`,`code`,`sort`,`status`) VALUES
-- ('官网','site',0,1),
-- ('租户后台','tenant_admin',10,1),
-- ('小程序','miniapp',20,1);